スパプラザ

昨日は横浜天然温泉満天の湯の「ゲスト熱波」イベントに熱波師として参加してきました。 満天の湯では社内スタッフによる熱波イベントを常時開催していますが、期間限定で他店の専属熱波師やプロ熱波師を招聘して、イベントに変化を与え、いっそう盛り上げて...

高価格・高粗利のトリートメントを上手に売っていた代表例がニュージャパンサウナであるということを書いていて、ふと「ハイイメージ付き大衆商法」という言葉を思い出しました。 この言葉は、流通業が急速に発展していった1970年代に舩井幸雄が提唱していた考え方で、簡単に言うとメインターゲットを一般大衆にすえ、お手頃価格を提供する。しかし安かろう悪かろうではなく、高級感や上質感の演出が大切だということ…

ニュージャパンサウナのホスピタリティ。新規客と既存客をフロントで見分け、新規客には目印となる「白い鍵」を渡していたエピソード